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Type d'emploi: Rooms Division
Localisation: L'Europe
Publié le: 09/11/2024
Date de début: ASAP FOR PARIS - FRANCE
Fourchette des salaires: $2 000 - $3 000
Description du poste
Tes principales missions seront les suivantes :
Accueillir et prendre en charge le client avec prévenance et attention de son arrivée jusqu'à son départ
Apporter son aide à l’assistante Chef de Réception dans ses tâches du quotidien
Former et accompagner l’équipe de Réception
Animer et contribuer à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs du service
Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible
Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service
Valoriser les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes
Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement
Gérer le fonds de caisse qui lui est confié
Apporter renfort au point de restauration "CORNER STATION"
Qualifications
Au Mercure Paris Gare de Lyon, nous considérons que chaque talent de notre équipe doit avoir un petit grain de folie pour créer une ambiance chaleureuse « comme à la maison » ainsi faire vivre à chacun de nos clients un séjour inoubliable, et convivial.
Nous te proposons une vraie expérience de partage humain, formatrice et enrichissante où ton développement personnel et professionnel est tout aussi important pour nous que celui de notre hôtel.
Notre offre
Au Mercure Paris Gare de Lyon (MGDL), on te propose un pack ALL Inclusive pour ton futur séjour : Un environnement de travail attrayant avec un établissement et des back offices entièrement rénovés Indemnités nourriture pour prendre ses repas au "LOFT", espace également rénové, Ticket restaurant Remboursement du titre de transport à hauteur de 50% Mutuelle contractuelle COLONNA Facility avec un très bon niveau de couverture Carte collaborateur Accor "Programme ALL HEARTISTS" (notamment 30% de réduction sur les hôtels du groupe) Intéressement collectif sous conditions d’ancienneté 13ème mois sous conditions d’ancienneté Participation salariale sous conditions d’ancienneté
Notre entreprise
Novotel Paris Gare de Lyon :
Le Novotel Paris Gare de Lyon est un hôtel 4* de 252 chambres et suites, situé en plein cœur de Paris et au pied de la Gare de Lyon. Ses espaces communs ont été entièrement métamorphosés en 2020 lors d’une rénovation de grande ampleur. Nos 6 salles de réunion rénovées accueillent également jusqu’à 100 personnes pour des séminaires et évènements. L’hôtel offre à sa clientèle (tant professionnelle que loisir, domestique comme internationale) un restaurant flambant neuf, un lobby-bar animé et dynamique, une piscine intérieure chauffée, ainsi qu’une salle de fitness.
Mercure Paris Gare de Lyon :
Notre hôtel 4 étoiles de 315 chambres, entièrement rénové en 2019, est à proximité immédiate de la gare de Lyon dans le 12è arrondissement de Paris. Facilement accessible grâce aux 2 lignes RER et deux lignes de métro !
De nombreux services et point de vente sont à disposition de nos clients tout au long de la journée : Coffee shop, 6 salles de réunion, espace de coworking, bar, restaurant lounge bar, salle de fitness, bagagerie automatique...